Bij Jewel bouwen we onze producten op vanuit de praktijk. De kracht van mensen is volgens ons namelijk cruciaal bij wat we willen en kunnen digitaliseren in de wereld van Inzameling, BOR en Gladheid. Daarom luisteren we goed naar de wensen van onze klanten, en dan vooral naar de mensen die met onze producten werken. Zijn er aanpassingen nodig, of missen er functies die bijdragen aan een soepel verlopende (en daarmee vaak efficiëntere) werkdag?
Samen ontwikkelen
Software ontwikkelen is een continu proces waarbij we luisteren en kijken naar wat er bij onze klanten speelt. Wanneer we merken dat er behoefte is aan nieuwe functies of zelfs een volledig nieuwe applicatie nemen we dat mee in het ontwikkelproces. Hoe we dat doen?
- Feedback van klanten en eigen ervaringen op een rijtje zetten.
- Bepalen wat we als eerste gaan oppakken en hoe dat het beste kan.
- Bouwen van een product dat getest kan worden.
- Testen bij onze klanten in de praktijk.
- Verwerken van de feedback en doorontwikkelen.
- Opnieuw testen totdat wij én onze gebruikers tevreden zijn.
- Lancering voor al onze klanten.
Kortom, we zijn continu bezig om onze producten steeds beter te maken voor onze klanten.
Meerijden met chauffeurs
Om goed in te kunnen spelen op wat er buiten gebeurt, kijken we regelmatig mee bij onze klanten. Onze collega Sjoerd, Manager Sales & Relations, mocht mee op de kraanwagen met Abdel van Cyclus.
Sjoerd: "Een mooie ervaring! Ik heb van Abdel een hoop geleerd over afvalinzameling met een kraanwagen voor ondergrondse containers. Abdel is een vakman pur sang. Tof om hem in actie te zien en hij gaf veel informatie over zaken waar hij in de praktijk tegenaan loopt. Deze dag gaat ongetwijfeld helpen om onze software verder te verbeteren!"
Ontdek hoe onze klanten met onze oplossingen werken in onze Success Stories.
