Er zijn drie manieren waarop je in beheer openbare ruimte kunt werken: op frequentie, op beeld of een combinatie van deze twee. Op frequentie vegen is de meest voorkomende. Voornamelijk omdat dit relatief het gemakkelijks in te plannen is. Bij op beeld vegen komt een nieuwe manier van plannen kijken. Het is echt een andere werkwijze en dus moet je omdenken als je gewend was op frequentie te vegen. Desalniettemin is dit omdenken en werken beter voor de organisatie. Je hebt namelijk meer grip op de kwaliteit tegen lagere kosten. Een leuke bijkomstigheid is dat als je op beeld veegt, je een keurmerk krijgt. In dit blog lees je wat het keurmerk precies inhoudt, waarom je het wilt hebben en hoe je het krijgt.

Wat is het?

Het keurmerk Beeldschoon bestaat sinds 2015 en is ontwikkeld door de NRVD. Het staat voor goed opgeleid personeel, een goed georganiseerde aansturing en een vastgelegde manier van werken ten behoeve van beeldgericht werken in de openbare ruimte. Dit keurmerk bestaat sinds 2015 en leunt op échte resultaten vanuit een organisatie. Dat wil zeggen dat je voordat je het keurmerk krijgt, eerst een nulmeting doet. Daaruit rollen verbeterpunten voort waarmee je aan de slag kunt. Wanneer je kunt bewijzen dat je vooruit bent gegaan, kom je in aanmerking voor het keurmerk.

Waarom wil je het keurmerk beeldschoon?

Het krijgen van een keurmerk klinkt niet alleen goed, het helpt je ook om zowel in- als extern de kwaliteit te waarborgen. Dit zijn de voordelen van het keurmerk:

• Het keurmerk krijg je alleen als je hebt aangetoond dat je anders werkt
• Je behoudt blijvende aandacht voor de werkwijze binnen de organisatie
• Beeldgericht werken verbetert de kwaliteit van het straatbeeld continu
• Het keurmerk helpt je de kwaliteitsdoelstellingen te vertalen naar het werk buiten
• Gerealiseerde resultaten zijn helder en eenduidig omschreven

Je hebt drie dingen nodig voor het keurmerkbeeldschoon, namelijk: goed personeel, een goed georganiseerde aansturing en je moet de manier van werken vastleggen.

Goed opgeleid personeel

Beeldgericht werken is een nieuwe manier van werken. Dat betekent dat dit ook veel vraagt van werknemers die buiten rondlopen en -rijden. In het proces voor de overgang naar beeldgericht werken, moet je chauffeurs en de rest van de werknemers hier al goed bij betrekken. Vraag naar hun twijfels en neem zorgen weg. Als je hen niet meekrijgt, kun je beeldgericht werken nooit goed doorvoeren. Organiseer leuke trainingsdagen en laat ook vooral voordelen zien van de nieuwe manier van werken, zodat je de hele organisatie erbij betrekt.

Een goed georganiseerde aansturing

Omdat je met beeldgericht werken niet meer volgens een vaste frequentie werkt, moet je zorgen dat de aansturing goed verloopt. Vooral in het begin kan beeldgericht werken nogal chaotisch voelen. Juist daarom moet je zorgen dat het duidelijk is wie er op welke plek moet zijn. Dit kun je bijvoorbeeld realiseren door routes via software in te plannen en via routebegeleiding chauffeurs door de werkgebieden heen te leiden. Zo voorkom je onduidelijkheden en maak de de overgang naar een nieuwe werkwijze prettiger.

Vastleggen van de manier van werken

Je komt alleen in aanmerking voor het keurmerk beeldschoon als je kunt bewijzen wat er buiten gebeurt. Verbeteringen moet je daarom in kaart brengen, niet alleen voor het keurmerk, maar juist ook voor inwoners van het gebied. Dit doe je bijvoorbeeld door handige track & trace software in veegmachines die precies laat zien waar iedere veegmachine heeft geveegd en hoe lang de borstels aan de grond hebben gestaan. Daarnaast moet je regelmatig het beeldniveau laten meten, zodat je de voortgang kan meten.

Kom jij in aanmerking voor het keurmerk beeldschoon?

Beeldgericht werken kan niet alleen een handig keurmerk opleveren, het kan zorgen voor een (veel!) schonere omgeving. En dat leidt natuurlijk op termijn weer tot minder klachten. Om te beeldgericht werken echt goed te implementeren heb je wel goed opgeleid personeel, een georganiseerde aansturing en rapportages nodig. Beschik jij al over alle drie de pijlers? Als je meer wilt weten over beeldgericht vegen, download dan onderstaand e-book. We zijn benieuwd naar jouw ervaringen met het keurmerk en beeldgericht vegen. Laat je ervaringen achter in een reactie.