Ron Roelofsen ist sich seiner Verantwortung bewusst: Ihm obliegen als Inspekteur die Qualitätskontrolle sowie die Kontrolle der Arbeitsabläufe in der Grünflächenpflege im Stadtreinigung.

Er stellt sicher, dass die richtigen Menschen sich am richtigen Ort befinden, und dass sie mit genau den richtigen Maschinen dort sind. Als Inspektor überprüft Ron, dass die anfallenden Arbeiten wie gewünscht ausgeführt werden. Die Grünanlagen müssen im Anschluss genau das Bild zeigen, das die Gemeinde festgelegt hat. Er überprüft das nach der CROW Messlatte.

Ron nutzt für seine Arbeit zwar den Wagen, ist aber auch häufig zu Fuß unterwegs. Und er nutzt Jewel Stadtreinigung. Wir haben ihn nach seinen Erfahrungen gefragt.

„Gut, schnell, effizient, vertrauenswürdig und sehr genau. So etwas wie perfekt gibt es zwar nicht, aber im Moment bin ich extrem zufrieden! Vor allem die Fragenpfad-Funktion ist eine echte Zugabe!“

Genaue Arbeitsabläufe

Ron verwendet selbst Jewel für die Kontrollüberprüfung. Auf dem Tablet erstellt er Aufgaben. So vermerkt er, wenn Arbeiten wie beispielsweise Fegen, Mähen oder Unkrautbeseitigung von seinen Kollegen und Kolleginnen ausgeführt werden sollen.

„Die Karte kann einfach und schnell vergrößert und verkleinert werden. So lassen sich ganz leicht genaue Aufgaben definieren, inklusive dem exakten Ort. Im Laufe der Jahre sind immer mehr Verbesserungen dazu gekommen, zum Beispiel die Kartenebenen. Die Kartenebenen sind deshalb so praktisch, weil sie Dir ein klareres Bild geben und die Aufgaben sich zielgerichtet platzieren lassen. Auf dem Tablet platzierst Du die Aufgaben auf der Karte. In der Webanwendung auf dem Laptop erfolgt dann die Routenplanung. Und diese Planung sehen dann die Menschen, die die Arbeiten tatsächlich ausführen. Sie arbeiten dann mit der Jewel-App.“

Bestandsaufnahme: Fehlende Objekte

In den Grünanlagen befinden sich hin und wieder Objekte wie beispielsweise Abfallbehälter. Diese Angaben werden aus einem Quellsystem importiert, das die jeweilige Gemeinde bereitstellt. Mit der App von Jewel geht Ron alle importierten Daten durch und kartiert die Standorte. Sind alle vollständig vorhanden? Wenn nicht, ergänzt Ron sie manuell.

Schnelle, effiziente und genaue Überprüfung der Qualität

Als der Fragenpfad in der App von Jewel bereitgestellt wurde, machte das Rons Arbeit noch effizienter und einfacher. Auf seinem Tablet sieht Ron jetzt ganz genau, wo sich zu überprüfende Objekte befinden. Mit einem genauen Fragenpfad wird er durch die Überprüfung geführt. Er sieht auch seinen genauen Standort auf dem Tablet – ideal, um vor Ort alle nötigen Kontrollen durchzuführen!

Einfache Berichterstattung – Corona-konform!

Auch die Berichterstattung an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Büro ist einfach, denn sie kann ganz leicht innerhalb der App erfolgen. Die Arbeit läuft also dank digitaler Hilfsmittel auch während der Corona-Pandemie wie gewohnt weiter.

„Vor allem jetzt, mit Corona, ist es praktisch, dass ich meinen Bericht online vom Tablet aus einreichen kann. Ich muss gar nicht mehr physisch im Büro erscheinen, um dort etwas auslesen zu lassen.“

Zusammenarbeit mit Jewel

Wir finden es bei Jewel wichtig, unseren Kunden und Kundinnen genau zuzuhören, damit wir unsere Software so gut wie möglich verbessern können. Ron hat das auch schon festgestellt:

„Jewel hört ausnahmslos und immer zu. Ganz egal, ob ich einen Mitarbeiter aus dem Support oder einen Produktmanager vor mir habe: Bei Fragen wird mir schnell geholfen, damit ich meine Arbeit besser machen kann. Ich habe auch schon mehrmals Verbesserungsvorschläge für die App gemacht. Die wurden immer ernst genommen. Ich sehe immer wieder Verbesserungen in der App!

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