Die Hausmüllsammlung wird immer häufiger mit digitalen Hilfsmitteln durchgeführt. Ein echter Fortschritt gegenüber Papierkarten aber nur in Verbindung mit dem praktischen Wissen von Fachleuten. Schließlich sind sie die Spezialisten.
Wie kann man dieses Wissen weiter nutzen und gleichzeitig eine effizientere Umsetzung gewährleisten? Und das, ohne die Arbeitszufriedenheit zu beeinträchtigen? In diesem Blog erfahren Sie, wie Jewel Abfallsammlung Ihnen bei der Bewältigung gängiger Herausforderungen bei der Hausmüllsammlung hilft.
1. Unvollständige Gebietskenntnis
Abfallsammlung ist mehr als nur das Abfahren von Sammelrouten. Die Fahrer wissen genau, worauf sie in ihrem Gebiet achten müssen. Wenn ein Fahrer ausfällt, möchten Sie natürlich nicht, dass dieses Wissen verloren geht. Außerdem möchten Sie, dass Ihre Fahrer Spaß an ihrer Arbeit haben, weshalb Sie ihnen so viel Freiheit wie möglich einräumen. Wie handhaben Sie das?
Lösung: Geben Sie den Fahrern ein Tablet mit einer digitalen Karte. Auf der Karte legen Sie die Sammelgebiete fest und zeigen Behälter, Abladestellen und eventuelle Hinweise an. Die Fahrer können die Reihenfolge, in der sie das Gebiet abfahren, weitgehend selbst bestimmen. Dies ist während der Durchführung oft einfacher zu entscheiden als vor der Fahrt im Büro. Ein weiterer Vorteil einer digitalen Karte auf einem Tablet: Der Fahrer hat Einblick in seinen Arbeitsfortschritt. Die Karte zeigt, wo bereits gefahren wurde und wo noch etwas zu holen ist.
➡️ Sie haben den Schritt zur digitalen Abholung noch nicht gemacht? Lesen Sie in unserem Kundenbeispiel, wie die Fahrer bei Blink die Papierkarten gegen Tablets getauscht haben.
2. Straßen im Sammelgebiet vergessen
Wenn ein neuer Fahrer die Abfallsammlung durchführen muss, wird manchmal eine Straße vergessen. Dies ist auch ein häufiges Problem bei stark veränderten oder neuen Routen. Es ist nicht dramatisch, wenn das passiert. Aber es bedeutet, dass am Ende des Tages ein Kollege durch die vergessene Straße fahren muss, um die Arbeit trotzdem zu erledigen. Eine Verschwendung von Zeit und Geld.
Lösung: Mit der digitalen Karte weiß der Fahrer genau, wo er Hausmüll abholen muss. Der Fahrer kann seine eigene Arbeit auf der digitalen Karte überprüfen. So sieht er sofort, wenn eine Straße übersprungen wurde, und muss nicht am Ende des Tages noch einmal zurückfahren. Da die Fahrer nicht von Gebietskenntnissen abhängig sind, sind Sie flexibler beim Einsatz von Fahrern, die neu in einem Arbeitsgebiet sind.
3. Verzögerungen bei der Arbeit
Alle möglichen Hindernisse auf dem Weg können zu Arbeitsverzögerungen führen. Wenn es wirklich schlimm wird, sollte man Kollegen auf anderen Fahrzeugen oder Disponenten um Hilfe bitten. Es erweist sich oft als schwierig, dafür zu sorgen, dass sich die Kollegen gegenseitig helfen können. Geht das auch einfacher?
Lösung: Verlagern Sie den Fokus auf Ihre Kollegen draußen und machen Sie es ihnen so einfach wie möglich. Die Fahrer können in der App per Knopfdruck um Hilfe bitten. Die Kollegen im Büro bekommen die Benachrichtigung mit und können schnell umschalten, indem sie zum Beispiel einen anderen Fahrer zur Hilfe holen.
Ein weiterer Vorteil: In der App können die Fahrer problemlos im gleichen Abholgebiet zusammenarbeiten. Die Fahrer sehen gegenseitig, wo bereits abgeholt wurde und wo noch nicht. Ein Fahrzeug hat eine Panne? Auch dann kann ein anderer Fahrer das Gebiet leicht übernehmen.
4. Wenig Einblick in die Abläufe
Jeden Tag arbeiten Menschen draußen hart, um die Arbeit zu erledigen. Das ganze Team arbeitet zusammen, um sicherzustellen, dass alles so reibungslos wie möglich abläuft. Aber wie können Sie aus dem lernen, was draußen passiert? Was tun Sie mit Beschwerden von Fahrern über zu lange Arbeitszeiten? Oder dass Kollegen weniger anspruchsvolle Routen bekommen?
Die Lösung: Fördern Sie die Zusammenarbeit durch Einblicke in die Arbeit. Stellen Sie dem gesamten Team Informationen über die durchgeführten Fahrten zur Verfügung. Denken Sie an die Dauer, aber auch an die Entfernungen, die Anzahl der abzuholenden Behälter und die Fahrten zu den Abladestellen. Vergleichen Sie die ursprüngliche theoretische Planung mit der echten Umsetzung und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen vor, damit die Fahrten beim nächsten Mal noch reibungsloser ablaufen. Auf diese Weise bekommen Sie gemeinsam die Ausführung immer besser in den Griff.
Gemeinsam die Aufgabe bewältigen. Jeden Tag aufs Neue.
Die Fahrer wissen selbst, wie sie ihre Aufgaben zu erfüllen haben. Man muss ihnen nur die richtigen Werkzeuge an die Hand geben, damit sie sehen können, was an einem Tag zu tun ist und wie sie bei der Ausführung dastehen. Durch die Zusammenarbeit im Team stellen Sie sicher, dass alle Kollegen - sowohl ob im Büro oder auf der Tour - die Arbeit jeden Tag im richtigen Zeitrahmen erledigen.
Sind Sie neugierig auf einen Überblick über die Funktionalitäten der Jewel Abfallsammlung App?
